说的话还是其他原因惹他生气
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愤怒 愤怒时，人们的眉毛会拉下来或是缩作一团，他会双眼圆瞪，双唇紧闭，鼻孔外扩。 你知道他正瞪着你，不知道是你刚做的事、说的话还是其他原因惹他生气。 切记：如果感到恐惧，他的眉毛会抬起来；如果感到生气，他的眉毛会拉下来。 这些细微区别有助于区分两种微表情。 厌恶 厌恶时，人们通常会耸起上唇，就好像对手身上散发着异味一样，不由得皱起鼻子。 现在让我教你如何鉴别厌恶，皮特医生的微表情显示出他对听到和感知到的东西不满意。 朱莉罗宾斯坐在医生皮特奥克兰身旁。 皮特医生为人和善，当朱莉介绍说自己是护士时，皮特脸上毫不掩饰地显露出疑问和赞赏之情。他们的认知中，只有胜利一个词，而这种胜利的意思还是他们单独一方的胜利。 他们丝毫不在乎你的利益，所谓合作共赢是他们最不愿意看到的局面。 事实上，在他们的 思维定式中已经认定“合作共赢是给弱者准备的”。 他们的词典里没有公平这个词，他们会用尽一切手段让事情按照他们想要的方式来进行。 他们可能会使用的手段包括： 质疑你的人品质疑你是否在讲真话质疑你对自己所从事的业务是否了解贬低你 让你一直等候他 让你窘迫、给你难堪〔就像我在上文中提到的向父母要冰激凌的4岁小女孩那样〕 布伦达迪安06&是英国印刷业协会从1985年到1991年间的领袖，获得了迪安布伦达男爵称号。 在我们为一次会议录像的时候他曾经给我讲了一个故事：罗伯特麦克斯威尔（尺060祖X呢11，世界媒体巨头〕曾经理所当然地命令谈判对手在炎热不透风的房间里等待直到凌晨。我们不去做，或者做不到，这都是常态。没有了首席人力资源官，人员配置就会出问题。 而没有了勇士，一切就成了纸上谈兵（见表2.2〕。两个谈判的人可能交叉对坐，彼此一言不发。”这样做可以防止对方反复变卦，接下来你们就可以把所有事项逐一讨论了。不过一定不要忘了，你的目的是了解到对方真正的想法。 所以不要让对方蒙混过关，一定要保持询问的姿态，然后保持沉默，等待对方的 回答。 重要提示。 这个策略只有在你真的提出了一个好问题并且想要得到对方回答的 时候才适用。你的保险公司驳回了你的申诉，可明明是他们犯了错。她甚至延展了公司的产品线，在汽车险和房屋险的基础上新推了寿险产品。 第一次申请晋升没能通过，焦万娜什么也没有说。
你嘴里可能说了些言不由衷的话，但你的身体语言却会出卖你。在我们的询问环节，我们把我方记录下来的谈判中达成一致的项目全都列举了出来。 十天后，对方写好了合同文书并寄过来，我们发现对方实际上把我们双方达成一致的一项条款给删除了。诺厄的思想者兼勇士与我的恋人之间的断裂是我们一直没能迈过去的坎。可实际上，两边的生活颇为不同，以致先前的超人成了废人。 去年刚来时，我完全无法适应。6卯61〕、安德鲁5，吐鲁梅洛（如办6界 5，丁1蘭6110〕，861匕即出版社2004年出版。您给其他演说家的薪酬是不是要比这更高（这在我个人的领域是常见的问题）。 您是否能在交货日期及时交货。我可能会说：“听我这么一直埋怨压力大，你又不知道怎么帮我，你肯定觉得很不舒服。 ”或者，我会调动其他内在谈判者，说一些完全不同的话。基于我自认为的优点，我把自己看作了一个无所不能的人。”“哦，不是这样的，”比尔答道，“我们生意很火啊。 ”沙玛在心里暗自掂量了一下形势，然后开出了一个报价，远低于比尔要求的数额。 比尔愣了一下，说：“好的，就这么定吧。 ” 这种情况下，沙玛马上察觉到了比尔的焦虑，他嘴上虽然强调说“不是这样的，我们生意很火”，然而他的身体语言却出卖了他。 比尔实际上非常需要这笔生意。面对对方的要求，如果你在回绝的时候把责任推到其他人身上，那么这将会对你非常有利一一因为这样的说辞意味着至少你自己还是与对方保持着融洽关系的。
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